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PostHog Events

User Properties (posthog.identify)

Property	Type	Description
`email`	`string`	Email de l’utilisateur
`name`	`string`	Nom complet
`role`	`string`	Rôle utilisateur (`prat_orthoptist`, `prat_ophthalmologist`, `prat_secretary`, `prat_helper`, `user`)
`is_proofreader`	`boolean`	L’utilisateur est relecteur (ophtalmo qui relit des dossiers)
`tenant_role`	`string`	Rôle sur le tenant (`manager`, `user`)

Tenant Group Properties (posthog.group)

Property	Type	Description
`name`	`string`	Nom du tenant
`created_at`	`string`	Date de création
`is_proofreading_enabled`	`boolean`	Feature flag relecture activée sur le tenant
`plan`	`string`	Plan d’abonnement (`starter`, `independent`, `medical_office`)
`plan_commitment`	`string`	Engagement (`monthly`, `yearly`)
`is_active`	`boolean`	Abonnement actif
`is_trialing`	`boolean`	En période d’essai

Auth

Event	Propriétés	Description
`user_signed_in`	`email`	Connexion réussie
`user_signed_out`	—	Déconnexion
`user_registered`	`email`, `role`, `has_registration_token`	Inscription réussie
`password_reset_requested`	—	Demande de réinitialisation de mot de passe
`password_reset_completed`	—	Réinitialisation de mot de passe réussie
`password_reset_failed`	—	Réinitialisation de mot de passe échouée

Pricing Funnel

Event	Propriétés	Description
`pricing_page_viewed`	`has_subscription`, `current_plan`	Visite de la page pricing
`pricing_checkout_started`	`plan_key`, `plan_commitment`, `plan_base_price`, `has_subscription`	Sélection d’un plan
`pricing_checkout_abandoned`	`plan_key`, `plan_commitment`	Retour arrière depuis le checkout
`pricing_checkout_completed`	`plan_key`, `plan_commitment`, `plan_base_price`, `has_coupon`	Souscription réussie
`pricing_checkout_failed`	`plan_key`, `plan_commitment`, `error_type`	Erreur checkout (`stripe_setup_error` ou `subscription_error`)
`coupon_applied`	`plan_key`, `coupon_code`	Code promo utilisé avec succès

Subscription Lifecycle

Event	Propriétés	Description
`subscription_plan_updated`	`plan_key`, `plan_commitment`, `plan_base_price`, `has_coupon`	Nouvelle souscription confirmée
`subscription_upgraded`	`from_plan`, `to_plan`, `from_commitment`, `to_commitment`	Passage à un plan supérieur
`subscription_downgraded`	`from_plan`, `to_plan`, `from_commitment`, `to_commitment`	Passage à un plan inférieur
`subscription_commitment_changed`	`plan_key`, `from_commitment`, `to_commitment`	Changement mensuel ↔ annuel
`subscription_change_failed`	`plan_key`, `plan_commitment`	Erreur lors du changement de plan
`subscription_change_abandoned`	`plan_key`, `plan_commitment`	Annulation du changement de plan
`subscription_cancellation_started`	`plan_key`, `is_trialing`	Clic sur “Résilier”
`subscription_cancellation_completed`	`plan_key`, `is_trialing`	Résiliation confirmée
`subscription_reactivated`	`plan_key`	Reprise d’abonnement après résiliation

Billing

Event	Propriétés	Description
`billing_page_viewed`	`plan_key`, `plan_commitment`	Visite de la page “Mon abonnement”
`billing_info_updated`	`field_group`	Modification infos facturation (`org_name`, `payment_method`, `billing_informations`)

Appointments

Event	Propriétés	Description
`appointment_created`	`appointment_type_id`	Rendez-vous créé
`appointment_time_spent`	`patient_id`, `appointment_id`, `duration_seconds`	Temps passé sur une page rendez-vous (au unmount)

Proofreading (Relecture)

Event	Propriétés	Description
`proofreading_submitted`	`appointment_id`, `proofreader_count`, `is_urgent`	Dossier envoyé en relecture par l’orthoptiste
`proofreading_page_viewed`	`patient_id`, `appointment_id`, `proofreading_id`	Page relecture ouverte
`proofreading_bottom_bar_clicked`	`action`, `proofreading_id`, `appointment_id`, `patient_id`	Action dans la barre du bas (`validate`, `reject`, `pending`, `back_to_previous`, `open_templates_menu`, `close_templates_menu`)
`proofreading_time_spent`	`proofreading_id`, `appointment_id`, `patient_id`, `duration_seconds`, `action`	Temps passé sur une relecture (`validate`, `reject`, `pending`, `abandoned`)

Patients

Event	Propriétés	Description
`patient_created`	—	Patient créé avec succès
`patient_creation_failed`	—	Échec création patient
`patient_searched`	`query_length`	Recherche patient (debounced 500ms)

Documents

Event	Propriétés	Description
`document_uploaded`	`file_name`, `file_type`, `file_size_kb`	Document importé avec succès
`document_upload_failed`	`file_name`, `file_type`	Échec import document
`document_downloaded`	`document_name`, `document_type`	Téléchargement d’un document
`document_deleted`	`document_name`	Suppression d’un document

Chat

Event	Propriétés	Description
`chat_message_sent`	`room_id`, `has_audio`, `has_attachment`	Message envoyé dans le chat

Sites

Event	Propriétés	Description
`site_created`	`site_name`	Site créé

Invitations

Event	Propriétés	Description
`tenant_member_invited`	`user_role`, `tenant_role`	Nouveau membre invité dans le tenant (pas encore inscrit)
`tenant_member_added`	`user_role`, `is_existing`	Membre existant ajouté à un site
`tenant_invitation_accepted`	`tenant_name`	Invitation tenant acceptée par le destinataire
`proofreader_invitation_sent`	`is_new_member`	Invitation relecteur envoyée (existant ou nouveau membre)
`proofreader_invitation_accepted`	—	Invitation relecteur acceptée
`proofreader_invitation_declined`	—	Invitation relecteur refusée

Onboarding

Event	Propriétés	Description
`onboarding_action_viewed`	`action_count`, `action_keys`	Checklist d’onboarding dépliée
`onboarding_action_clicked`	`action_key`, `action_link`	Clic sur une action de la checklist

PostHog Dashboards

Dashboards dans le projet PostHog (eu.posthog.com, project 130350).

Dashboard	ID	Tags
Revenue & Conversion	`585742`	`revenue`, `conversion`, `pricing`
Engagement Produit	`585743`	`engagement`, `product`
Growth & Activation	`585745`	`growth`, `activation`, `retention`

PostHog Insights

25 insights au total (13 existants dont 4 modifiés + 12 nouveaux).

Revenue & Conversion (`585742`)

Insight	ID	Short ID	Type	Events
Funnel de conversion pricing	`3645771`	`KtFvXQQK`	Funnel 14j	`pricing_page_viewed` → `pricing_checkout_started` → `pricing_checkout_completed`
Erreurs checkout par type	`3645776`	`YKj4lftG`	Tendance (bar, semaine)	`pricing_checkout_failed` · breakdown `error_type`
Codes promo utilisés par plan	`3645777`	`IAaZAz2G`	Tendance (bar, semaine)	`coupon_applied` · breakdown `plan_key`
Upgrades vs Downgrades	`3645779`	`rwLemqMb`	Tendance (line, semaine)	`subscription_upgraded` vs `subscription_downgraded`
Funnel de résiliation	`3645791`	`EwG5W1ps`	Funnel 7j	`subscription_cancellation_started` → `subscription_cancellation_completed`
Réactivations d’abonnement	`3645793`	`FUfXidYL`	Tendance (line, mois)	`subscription_reactivated`
Billing → résiliation	`3646789`	`vsySLZYY`	Funnel 7j	`billing_page_viewed` → `subscription_cancellation_started`

Engagement Produit (`585743`)

Insight	ID	Short ID	Type	Events
Utilisateurs actifs par rôle	`3645828`	`CoJu98qz`	Tendance (line, semaine)	`appointment_time_spent` · unique users · breakdown `role`
Temps moyen sur un rendez-vous	`3645913`	`Lw9gnzk3`	Tendance (line, semaine)	`appointment_time_spent` · avg `duration_seconds`
Répartition actions relecture	`3645802`	`AQ1Bjymd`	Tendance (line, semaine)	`proofreading_time_spent` · breakdown `action`
Temps moyen de relecture par action	`3645794`	`HyDV8aGB`	Tendance (line, semaine)	`proofreading_time_spent` · avg `duration_seconds` · breakdown `action`
Documents par semaine	`3646772`	`P1HsCKXW`	Tendance (line, semaine)	`document_uploaded` + `document_downloaded`
Relectures soumises vs traitées	`3646773`	`rxEutXM5`	Tendance (line, semaine)	`proofreading_submitted` vs `proofreading_time_spent` (action≠abandoned)
Relectures urgentes vs normales	`3646774`	`Jd8VzH1q`	Tendance (bar, semaine)	`proofreading_submitted` · breakdown `is_urgent`
Taux d’abandon relecture	`3646776`	`MwSIunNI`	Tendance (line, semaine)	`proofreading_time_spent` (action=abandoned) vs `proofreading_page_viewed`
Adoption du chat	`3646790`	`wwItFCFg`	Tendance (line, semaine)	`chat_message_sent` · unique users · breakdown `has_attachment`

Growth & Activation (`585745`)

Insight	ID	Short ID	Type	Events
Funnel d’activation	`3645819`	`bMMXkKjQ`	Funnel 14j	`user_registered` → `onboarding_action_clicked` → `appointment_time_spent`
Inscriptions par canal	`3645823`	`1QPPQ5PR`	Tendance (bar, semaine)	`user_registered` · breakdown `has_registration_token`
Rétention par rôle	`3645844`	`2A0R4dN2`	Rétention (hebdo, 8 sem.)	`user_registered` → `appointment_time_spent` · breakdown `role`
Funnel activation relecteur	`3646764`	`ariLggPJ`	Funnel 14j	`proofreader_invitation_accepted` → `proofreading_page_viewed` → `proofreading_time_spent` (validate)
Funnel invitation relecteur	`3646765`	`LGqThJBP`	Funnel 30j	`proofreader_invitation_sent` → `proofreader_invitation_accepted`
Croissance des équipes	`3646766`	`wjWfjqAr`	Tendance (line, semaine)	`tenant_member_invited` + `tenant_invitation_accepted`
Onboarding completion rate	`3646771`	`byoaNOCD`	Funnel 7j	`onboarding_action_viewed` → `onboarding_action_clicked` · breakdown `action_key`
Lifecycle users	`3646777`	`GEFCCtBk`	Lifecycle (semaine)	`appointment_time_spent` (new, returning, resurrecting, dormant)
Time to first appointment	`3646792`	`EvWN8D92`	Funnel time_to_convert 30j	`user_registered` → `appointment_time_spent`